Solution aux problèmes courants de commandes Born Pretty

Nous intégrons les problèmes courants de commande et proposons des solutions pour aider les utilisateurs qui souhaitent acheter des produits sur notre site Web à passer des commandes plus facilement et plus rapidement. Bien sûr, ce n'est qu'une petite partie, vous pouvez nous contacter par e-mail ou WhatsApp, ou Tidio à tout moment.

WhatsApp : (+86)18602720193  

E-mail : cs@bornprettystore.com, cs2@bornprettystore.com

1. Comment trouver le produit que vous voulez

Cliquez sur la catégorie du site Web pour trouver la catégorie de produit correspondante et interroger, ou recherchez des mots-clés de produit, tels que gel magnétique pour chat. Ce sera plus facile si vous connaissez l'identifiant du produit. Bien sûr, si vous voyez des produits born pretty d'autres endroits mais ne savez pas quels produits vous voulez acheter, vous pouvez nous contacter pour que nous puissions vous aider à les trouver.

2. Coupons de réduction, cartes-cadeaux

Après avoir obtenu le coupon de réduction pour born pretty, vous pouvez choisir les produits que vous aimez sur notre site Web, saisir le code sur la page de paiement et profiter du prix réduit, puis payer et passer la commande.

Il est à noter que les coupons de réduction et les cartes-cadeaux peuvent être utilisés en même temps, et plusieurs cartes-cadeaux peuvent également être utilisées en même temps, tant qu'elles sont saisies et utilisées à tour de rôle au code.

3. Échec de paiement au moment du paiement

Étant donné que la plateforme Shopify a certaines restrictions sur les méthodes de paiement dans certains pays, vous pouvez contacter notre service client si vous ne parvenez toujours pas à passer une commande après plusieurs tentatives de paiement. Nous pouvons vous fournir le numéro de compte de collecte PayPal, et nous vous enverrons une carte cadeau du même montant après confirmation de réception. Vous pourrez utiliser la carte cadeau lors du paiement.

4. Interroger l'état de la logistique de la commande

Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons les informations d'expédition dans votre boîte aux lettres, qui contient le numéro de suivi logistique. Vous pouvez saisir le numéro de suivi sur ces sites Web pour interroger l'état de la logistique :

Https://www.17track.net/en

Https://www.sypost.net/

Https://track.4px.com/

Si vous passez une commande mais ne recevez pas les informations d'expédition, et que vous ne trouvez pas les informations de commande, ou s'il y a une erreur dans la boîte aux lettres de contact dans vos informations de commande, vous pouvez contacter notre service client pour fournir des informations valides, telles que la date d'émission de la commande, le nom, le numéro de transaction, etc., nous vous fournirons le numéro de logistique après l'enquête.

5. Vous souhaitez acheter un grand nombre de produits en vrac

Les distributeurs peuvent contacter notre personnel commercial pour négocier : sales3@bornpretty.com

Les particuliers et les salons de manucure qui achètent un grand nombre de produits, contactez notre service client pour négocier des prix préférentiels :

WhatsApp : (+ 86) 18602720193

E-mail : cs@bornprettystore.com, cs2@bornprettystore.com